--- title: "企業版｜提升對話品質發揮影響力（i-Coaching 問題陳述與回應力）" seo_title: "企業版｜提升對話品質發揮影響力（i-Coaching 問題陳述與回應力）" seo_description: "本課程由侯籽名老師規劃，立基於《i-Coaching 教練技術》方法論，協助企業全員，特別是具備專業能力的技術人才，掌握「問題陳述與回應力」將內隱的專業知識，轉化為清晰、有力的外部影響力，提升溝通效率。" slug: comms-2b url: https://course.pinshuoi.com/courses/comms-2b type: paid --- # 企業版｜提升對話品質發揮影響力（i-Coaching 問題陳述與回應力） > 1個調整法則 ✕ 3個邏輯工具 ✕ 5個傾聽層次！鍛鍊陳述力、回應力、邏輯力，成為溝通高手！ ## Description 本課程由侯籽名老師規劃，立基於《i-Coaching 教練技術》方法論，協助企業全員，特別是具備專業能力的技術人才，掌握「問題陳述與回應力」將內隱的專業知識，轉化為清晰、有力的外部影響力，提升溝通效率。 ❚ 本課程為企業解決的核心挑戰運用 3 個邏輯小工具與 2 套核心方法，為組織全員建立一套標準化的溝通框架，提升對話品質與邏輯說服力。本課程協助企業解決以下基礎人才發展挑戰： 專業能力無法清晰表達，人才價值被低估 許多優秀的專業人才，在面對主管或客戶時，因不善表達而無法清楚陳述觀點，導致其專業價值被嚴重低估。本課程將提供實用工具，讓好能力能被看見。 跨部門溝通沒重點，會議冗長效率低 團隊成員在會議中發言或回報時，若缺乏邏輯架構，容易導致討論失焦，對方抓不到重點，造成會議冗長、決策效率不彰。本課程將教授如何進行有組織的重點表達。 工作匯報不精準，導致資源錯置與專案風險 當員工無法精準陳述實際狀況的複雜性與關鍵點時，可能導致主管誤判情勢，分配不合適的任務或訂定不切實際的時程。本課程旨在強化員工的回報精準度，降低專案風險。 團隊習慣迴避問題，潛在風險難以暴露 成員因害怕衝突或不知如何表達，傾向避開棘手問題不溝通，直到事態嚴重才被發現，錯失處理先機。本課程將賦予員工表達困難議題的信心與方法，建立正向的溝通文化。以上挑戰是企業人才發展的真實痛點。本課程提供的《i-Coaching 教練技術》溝通工具，即是為克服這些挑戰而設計的系統性入門解決方案。 ❚ 源於克服溝通困境的實戰方法本課程由侯籽名老師親授，她的教學方法之所以深刻而有效，源於她曾親身經歷長達六年的溝通困境。這段經歷讓她深刻同理專業工作者「有想法卻說不出口」的痛點。透過長期的專業訓練與實戰，她不僅成功克服挑戰，更將這段歷程淬煉為一套系統化、具同理心的教學方法。她擔任多年企業顧問，深知許多優秀人才因表達能力不足而影響職涯發展。這套溝通課程，便是她為了解決此問題而設計的實戰方案，幫助更多專業人才，將自身的硬實力，透過高品質的對話，轉化為看得見的影響力。 ❚ 課程設計與學習效益本課程核心為一套源自《i-Coaching 教練技術》的系統化溝通工具，確保學員在面對任何溝通情境時，都能有方法可循、從容應對。 課程關鍵步驟：學習「0.01 微調整法則」，建立持續進步的溝通心態掌握「深度傾聽」的關鍵基礎功，聽懂問題背後的問題應用「GPS、5W2H」等邏輯工具，組織語言、清晰表達整合所學，鍛鍊在壓力情境下的陳述力與回應力 為企業帶來四大核心效益：1. 提升組織溝通效率，降低內耗成本當全員都學會結構化的表達方式，能大幅減少因誤解、冗長、失焦所造成的溝通內耗，讓會議更高效，專案推進更順暢。2. 賦能專業人才，最大化人才價值課程提供一套簡單易學的工具，能有效協助工程、研發、財會等專業人才清晰地表達其專業見解，讓企業的技術優勢能充分轉化為商業價值。3. 建立全員溝通框架，塑造正向文化導入一套共通的溝通方法論，有助於塑造就事論事、坦誠布公的組織文化，讓團隊在面對問題時，能夠更有建設性地進行對話。4. 強化向上與對外溝通的品質協助員工更有條理地向主管匯報，並更從容地應對客戶的提問。這不僅能提升內部管理效能，更能改善客戶體驗，提升企業的專業形象。 ❚ 適用對象與情境具備專業技術，但需要強化表達與說服力的工程、研發或財會背景人員所有需要對內、對外進行工作匯報的跨部門同仁期望提升向上溝通、跨部門協作能力的初階工作者與儲備幹部負責人才發展，期望提升組織整體溝通素質的人力資源夥伴 ❚ 課程設計理念與實戰價值侯籽名老師的設計理念是：「溝通力不是天賦，而是可以透過工具與練習習得的專業技能。」她觀察到，許多企業的問題根源，並非能力不足，而是溝通不暢。這門課程的目標，是將專業溝通能力普及化，讓每個崗位的員工，都能透過簡單的邏輯工具，清晰地表達想法，適切地回應問題。 課程內容的實戰性：內容完全聚焦於職場的溝通情境，不談複雜理論。所教授的「GPS邏輯表達」、「5W2H」等，都是能立即套用的「邏輯小工具」。課程幫助學員建立肌肉記憶，在面對壓力情境時，能下意識地使用工具，做出有條理的回應。 ## Course Info - Lectures: 5 - Video: 0.6h ## Instructors ### 侯籽名 *品碩創新｜鮮活高階教練* 侯籽名（安璐）是品碩創新的「鮮活高階教練」，亦為資深的「教練式領導」培訓講師，擁有超過 20 年企業人資與培訓輔導經驗，授課風格溫柔卻堅定，邏輯清晰。致力於協助管理者與職場工作者突破盲點與慣性，找回成長的動能與方向。 歷經 1,000 小時以上的一對一主管教練、超過 12,000 名學員的授課互動，她觀察到：真正能帶動團隊績效的主管，不靠權威與年資，而是懂得傾聽、引導與陪伴。 於是，她整合多年教練經驗，研發出《i-Coaching 教練技術》方法論，並設計「100 天教練型主管養成課」，幫助主管透過情境案例、任務設計與實務工具，練習真正的教練式對話，建立高效且有溫度的領導關係。 在領導力之外，侯籽名（安璐）也深耕人才發展規劃，擅長運用個人發展計畫（IDP）協助企業建立具實踐力的職涯制度，讓成長落實於日常行動中，而非僅止於口號。 奧黛莉赫本曾有一經典名言：「年紀越長，記得我們有兩隻手，一隻手幫自己，另一隻手幫別人。」因著這樣信念，別稱業界奧黛莉赫本。 擔任品碩創新執行長室顧問，與彭建文老師長期合作，在《商業周刊》與《經理人》等媒體分享企業與職場觀察，同時參與多項企業轉型專案，致力於建立兼具邏輯與溫度的人才培育機制。 在「教學模式開發」的領域，侯籽名（安璐）近年與彭建文執行長、法國管理顧問公司共同開發「問題分析與解決」成人學習的DialogMat思考圖三套：問題分析與解決 - 8P、解決問題的底層邏輯 - CES、敏捷的問題分析與解決 - PRA。 她相信教練不只是技術，而是一種深層的連結與支持。真正的改變，來自重新找回內在力量，照亮自己，也照亮他人。 #教練式領導 #鮮活高階職涯教練 #跨部門溝通 #領導力 ## Curriculum ### 🎯問題陳述與回應力 (34m) - EP01 問題陳述與回應力—0.01微調整法則【07:26】 (7m) - EP02 問題陳述與回應力—小工具1【05:36】 (5m) - EP03 問題陳述與回應力—關鍵基礎功【07:18】 (7m) - EP04 問題陳述與回應力—小工具2【06:14】 (6m) - EP05 問題陳述與回應力—小工具3【08:02】 (8m) ## Pricing ### 企業採購方案 - NT$10,000 本課程為企業客戶專用，不提供一般消費者購買。 歡迎企業 HR 夥伴、培訓單位諮詢「試閱方案」了解更多：service@pinshuoi.com ## FAQ ### 關於課程內容與效益 **Q1：這門線上課程與實體溝通課程有何不同？** 本課程聚焦於「溝通的內在邏輯」，而非外在的演說技巧。線上學習的優勢在於，學員可以針對課程中的「GPS」、「5W2H」等邏輯工具，反覆觀看並搭配自身的工作情境進行思考練習，有助於將溝通的SOP內化為直覺反應，這是單次性的實體課程難以達成的。 **Q2：這門課與坊間的「簡報課」或「口才訓練課」有什麼差別？** 簡報或口才課，多數聚焦在「上台表達」的技巧與台風。本課程則處理更前端的「思考結構」問題，也就是在開口之前，如何有邏輯地組織自己的想法。它旨在強化日常工作會議、信件往來、對內匯報等情境下的溝通品質，是所有進階表達力的基礎。 **Q3：這門課與另一門進階的《i-Coaching教練式對話》課程，關聯性是什麼？** 這是一套由淺入深的學習路徑。本課程（問題陳述與回應力）聚焦於自我表達，教你如何清晰、有邏輯地「說清楚自己的想法」。而進階的《教練式對話》課程，則聚焦於引導他人，教你如何透過提問與傾聽，「啟發團隊成員的想法」。建議先從本課程打好基礎，再學習進階的領導賦能技巧。 **Q4：學員上完課後，企業該如何評估學習成效？** 評估成效可聚焦於溝通效率與品質的改善：個人層面，可觀察學員在工作匯報或會議發言時，內容的組織性、條理性是否提升，能否更精準地回應問題組織層面，則可評估導入課程後，跨部門會議的溝通成本是否降低、因溝通不良造成的資訊落差或重工狀況是否減少 ### 關於採購與導入方式 **Q5：企業是否有提供團體採購方案？大量帳號是否有優惠？** 我們提供針對企業用戶的團體採購方案，特別適合導入技術型部門（如研發、工程）或作為全員通識溝通課程。方案會根據採購的帳號數量提供階梯式優惠，並可開立統一發票。詳細內容可直接與我們的課程顧問聯繫。 **Q6：企業採購後，是否有後台可以追蹤學員的學習進度與完課狀況？** 為確保企業能掌握學習狀況，我們的企業採購方案將由專人定期提供學員的學習進度與完課狀況報告，協助人資或部門主管進行大規模的培訓成效管理。 **Q7：這門線上課程能否搭配企業內部的實體工作坊，進行混成學習？** 絕對可以。建議可將本線上課程作為「課前預習材料」，讓全員先掌握基礎的邏輯工具與溝通框架。之後的實體工作坊，便可直接針對企業內部的真實溝通難題（如績效面談、專案匯報）進行深度演練。 ### 關於適用對象與學習方式 **Q8：這門課是否只適合內向、不擅言詞的員工？** 不是。雖然本課程對於不善言詞者有極大幫助，但其核心教授的「邏輯工具」對於任何人都至關重要。許多外向、勇於表達者，也常有言談缺乏架構、抓不到重點的問題。本課程適合所有期望讓溝通更精準、更有說服力的職場工作者。 **Q9：學員完成所有課程內容，大約需要多少學習時數？** 課程包含多個輕量化的工具單元，採微學習設計。完整學習時數約為 40 分鐘，但課程的精髓在於將工具應用於日常工作，建議學員在學習後，持續在實際的會議或郵件中使用，以達最佳效果。企業採購帳號的觀看權限為一年。 **Q10：如果學員在課程中有疑問，是否有提問管道或社群支援？** 為確保企業導入成效，學員在學習過程中，若對課程內容或工具應用有疑問，皆可來信至 service@pinshuoi.com，我們的講師與助教團隊將會提供回覆。