學會一套「源於台積電」的解決問題方法，這是由前台積電營運效率部門主管、內部講師的「彭建文」老師淬鍊發展，全名為高效工作者的問題分析與決策《國際PJ法®》方法論。
課程類別：實體課程／L1認證班
課程日期：12/26（週六）、12/27（週日）、1/9（週六）、1/23（週六），共四天課程
課程時間：09:30 至 17:30，每日七小時
上課地點：台北市中正區羅斯福路一段32號9樓（品碩創新教室）
課程時數：共計 28 小時
招生名額：限 16 人，經背景篩選，分組進行課程（每組4人）
有一個流傳很久的故事：某天一台機器突然停了，現場師傅過去一看，是保險絲燒斷，於是換上新的，機器又轉了起來。沒想到才過三天，同一台機器又停在同一個位置。
這一次他們換了一種做法，一層一層往下追問：保險絲會燒斷，根源在軸承「潤滑」不足；潤滑之所以不足，是「幫浦」沒能把油打上來；幫浦使不上力，是因為「轉軸」早已磨損；而轉軸磨損的源頭，是少了一張「濾網」，讓鐵屑日積月累跑進去，慢慢把它磨壞。
追問到這裡，真正的解法才浮現，原來只要裝上一張「濾網」。
換一根保險絲，機器當下會動，這是治標，所以問題三天後照樣回頭，裝上濾網，從真正的原因下手，這才是治本！可惜多數人查到保險絲就停手了，願意一路問到濾網的人並不多。
你在公司裡遇到的狀況其實是同一回事。帶團隊、找人力、做產品碰到的頭痛問題反覆出現，你雖然花掉大把時間，處理好的都是「治標」的暫時止血作法，始終沒辦法「治本」的永久解決。
在面對老闆交辦的任務時也一樣，老闆經常突然想到什麼，就要求你先動手再說，反正做錯了再調整就好；結果就是你忙得要死，老闆卻嫌棄你能力不行。
說到底，這跟你的能力沒有關係，真正讓你陷入困境的，是手上少了一套方法，一套能帶你找到「真正原因」，做出「有效、永久對策」的方法。
彭建文老師萃取自台積電的《國際PJ法®》正是一套從治標走到治本的系統方法，它以「八大步驟」為主幹（完整版細分為 31 個小步驟、可彈性運用的 17 個小步驟），一步步帶你定義問題、找到真正的原因、做出有效的永久對策，並且防止問題重演。
L1認證班採用「實戰訓練」來授課，加上一段「工作實踐」的深度學習模式；讓你帶著自己手上的問題走進教室，帶著一套能導入落地的永久對策和專業認證走出來。
把你目前最頭痛的工作問題帶來，我們在課堂上一起處理。你練的，是面對真實問題時的思考方法。
AI 讓「找答案」變得很便宜，任何問題丟進去，幾秒鐘就有一段看起來合理的回應。
可是你很快會發現：AI 能給你答案，但答案對不對、這個問題該不該這樣問，它沒辦法替你判斷。
這正是 AI 時代下，職場工作者的「價值」開始「轉移」的地方：當人人都用 AI 產出答案，能不能把真正的問題「定義」清楚，有一套解決問題的框架可以讓你判斷 AI 產出的答案，反而成了拉開差距的關鍵。
一套解決問題的思考框架，能讓你清楚自己現在正走到解決問題的哪一步，分得出「表面問題」與「核心問題」的不同，也知道在每一步該怎麼檢驗 AI 的回答。
《國際PJ法®》帶來的，正是一套能和 AI 協作的絕佳思考方法！當別人透過 AI 生成缺乏自己主觀洞察的內容時，你已經能運用解決問題的步驟，帶著 AI 找到「真正的原因」，做出能落地執行的好決策！
學會萃取自「台積電思維」的問題解決方法，是這門課最核心的價值，也是市面上難尋的學習機會。
彭建文老師曾任台積電營運效率部門主管，並擔任台積電「問題分析與決策」的內部培訓講師。
他把這套方法經十餘年跨產業淬鍊、融合國際經典管理工具，發展成《國際PJ法®》。
想完整學到這套「萃取自台積電」與「輔導成功經驗」的方法論，市面上放眼全球，都只有這門課程。
學會把「表面問題」和「核心問題」分開，懂得一層層往下拆解，找到真正該解的那一個，讓力氣花在刀口上。
AIG法、CCB法、層別法、Why-Why分析等工具，八大步驟的每一步都有對應的工具，帶你現場演練。
把方法帶回「真實的工作上」跑一輪，用自己手上的工作問題驗證真因、執行對策。
過程中，還有具備認證的助教陪跑，協助你完成自己的問題案例。
通過筆試取得《國際PJ法®》L1認證，再交出一份用實際工作問題完成的「專案報告」，你的履歷上將多一個具體的能力證明。
過去碰到的問題，用自己的專業和經驗都能輕鬆解決，但這幾年你卻發現：大環境變了，碰到的問題難度一直在「升高」，不知道該怎麼辦...
光靠原本的方法，也已經越來越使不上力了...你迫切需要一套能應對「複雜問題」的系統方法。
即使問題丟給 AI 就會有答案，但你總覺得少了什麼...
你總是覺得沒有一套「方法工具」與「思考框架」，很難判斷 AI 給的答案，是不是你真正要的答案。
在職場上經驗累積了幾年，你開始思考下一步；尤其職位越往上升，越需要「問題分析與決策」的能力...
你想在晉升上去之前，先把這套思維準備好。
你聽過台積電的問題解決方法很強，也十分想學習...
卻發現市面上都找不到能完整教「台積電問題解決方法」的地方。
你手上的問題往往牽動兩、三個以上的部門...
需要一套能「跨多個部門運作」的解決方法，把問題真正的根本原因解決掉。
這門課從第一天開始，就要你拿自己工作上曾經發生過、正在發生的問題進來演練。
運用八大步驟和每一個工具，全部套在你帶來的實際問題上跑一遍，課程結束你手上就有一套針對自己問題的完整解法。
《國際PJ法®》萃取自台積電，但台積電大約只佔這套方法的三分之一；真正讓它能跨產業落地的，是後面這十年：
彭老師離開台積電後，在各行各業、各種規模的企業反覆驗證與修訂，再補上源於國際的「思考圖」學習方式、教練技術、專案管理、持續改善等工具，把這套方法調整成各行各業都能直接上手的版本。
不論你在服務業、金融、行銷、研發、製造或行政，都能套用同一套邏輯。
10/3、10/4 兩天密集打底方法與工具，11/7、11/28 兩個週六有三週的間隔，讓你有足夠的時間，把《國際PJ法®》帶回真實工作現場驗證真因、執行對策。
整段過程由具備認證的專業助教陪伴，最後一天上台發表你的永久解方。
課程將會使用思考圖（Dialogmat）來上課，這是由彭建文老師與法國群特（SPECIFIQUE）共同研發的《國際PJ法®》思考圖。
一張完整的問題解決策略地圖，幫你從全觀視角看清問題的根本，以及每個步驟之間的關係。
成果發表那天，你會看到身旁一同成長的同學，發表來自不同產業、不同職務的真實題目，等於一次觀摩各行各業的最佳實務（Best Practice）。
就像一場場真實的個案研討，再加上彭建文老師現場解析，這是平常在自己公司很難得到的視野。
這張思考圖，是彭老師和法國群特一起做出來的問題解決地圖。跟著它走，從定義問題到找出真正原因，每一步都有工具可以用。
PM、專案負責人：如果你經常需要協調進度、資源、品質與跨部門合作，這門課會幫你建立一套清楚的問題分析流程，讓專案遇到卡關時，不再只靠經驗判斷。
品保同仁與品保主管：問題分析與決策本來就是品保工作的重要工具。無論你負責異常分析、客訴處理、品質改善或再發防止，這門課都能幫你把真因分析與對策設計做得更完整。
負責公司持續改善的同仁或窗口：如果你平常需要推動流程優化、營運改善、跨部門改善專案，這門課能讓你有一套可落地的方法，把改善議題從討論帶到執行。
想升遷的你：職位越往上，主管越重視你能不能判斷問題、拆解問題、提出有效對策。這門課適合想提前建立管理思維，準備承接更大責任的人。
過去靠經驗解題，現在開始感到無力的你：如果你發現過去有效的經驗，面對現在更複雜的問題時已經開始不夠用，代表你需要一套比個人經驗更穩定的方法。
想解決跨部門問題的你：如果你面對的問題常常牽涉多個部門，卡在資訊落差、責任邊界與協作斷點，這門課能幫你用同一套問題分析語言，把討論拉回事實、真因與對策。
想在 AI 時代建立解題框架的你：AI 可以快速產生答案，但問題有沒有問對、答案能不能採用，最後仍需要人來判斷。這門課適合想建立問題分析框架，讓 AI 真正成為工作助力的人。
想要一套解決問題通用範本的你：如果你希望遇到問題時，有一套可以依循的步驟、工具與檢查邏輯，這門課會幫你建立可重複使用的解題方法。
缺乏工作歷練的社會新鮮人：這門課需要帶著真實工作問題進來演練。如果你還沒有累積足夠的職場經驗、專案經驗或跨部門互動經驗，可能較難把課程內容轉化為自己的能力。
期待獲得特定產業專業難題答案的人：這門課教的是問題分析與決策方法，並非特定產業、製程、技術或職能的標準答案。如果你想找的是某個專業難題的直接解方，這門課不適合。
對思考推理沒興趣，只想直接獲得答案的人：這門課重視定義問題、拆解問題、追查真因與設計對策的過程。如果你只想拿現成答案，不想投入分析與推理，會不適合這門課的學習方式。
*** 為確保課程小組討論的品質，報名後我們會進行背景篩選
前兩天課程，學員將密集的學習打底。
以圖像化的《國際PJ法®》思考圖，帶你完整走過解決問題 8P（Procedure） 的心法、步驟與工具，31個小步驟一步一步拆解。
過程中搭配簡單案例，也會用你工作上的實際案例來練習。
第二天結束後，每個人會帶一個「自己的主題」回去，課程中彭建文老師會提供模板。
針對學員帶回來的議題，做深度討論與工具方法的對焦。
我們會投影選出實例，一起檢視哪裡還可以修改，把每個人的解題思路調整到位。
你遇到的問題，往往也是別人遇到的問題，現場任何問題都可以提出來討論。
個人實踐發表，上台報告你的永久解方並接受口試，最後進行《國際PJ法®》L1認證筆試，並做整體回顧與反思。
履歷加分：把認證放上履歷，在求職面談中是一個具體的能力背書。
優先推薦：成為品碩創新合作企業徵才評估的優先人選。
講師資格：取得參加《國際PJ法®》L1認證講師班的資格，通過後續考核後，有機會成為專業講師。
通過考核，你會拿到《國際PJ法®》L1認證。這張證書放上履歷，能具體證明你有系統解決問題的能力。
《國際PJ法®》為學員帶來「全貌、細節、典範」三大學習：
彭建文老師除了講解工具方法外，更會點出這些方法工具被設計出來的核心目的。
當然還有工具彼此之間的邏輯、運用重點以及彈性的使用方式。
小組會拿一個實際個案，用方法工具一步步地演練。
過去唸書純粹是想像與模擬，做對或做不對，你必須要找到人詢問；但透過個案與小組演練，很快就容易理解。
彭建文老師把當年在台積電累積的問題解決思維，轉化成你能上手的方法。
這份高度與視野，是市面上其他地方學不到的東西。
這幾年最常被學員回饋的一點，就是彭建文老師對每一位學員案例的點評都極為精準，往往一句話就能點出你卡住的地方。
九屆下來，最多學員的共同感受是，學會這套方法之後，面對問題時更有自信，也更有底氣。
這些都是學員自己的真實回饋。來自不同產業、不同職務，最後學會的是同一件事，把問題想清楚。
這門課由「彭建文」老師主講方法、工具與案例解析，帶你把問題分析與決策的邏輯建立起來。
「侯籽名」老師則以教練式提問引導你思考，在你卡關的時候陪你走過。
兩位老師的完整背景，請見網頁下方講師詳細介紹。
彭老師負責把方法和邏輯教給你，侯老師用提問引導你思考。四天課程加上實踐期，你不會是一個人。
*** 若你認為這門課程很適合你的公司，歡迎與我們聯繫包班授課事宜（service@pinshuoi.com）
01.解決問題方法論的時代來臨：為何需要問題分析與決策方法論？問題分析與決策的常見盲點、學習有效的問題解決工具。
02.學習解決問題的方法論，提升職場競爭力：全球頂尖問題解決方法論介紹，企業如何使用的《國際PJ法®》？
03.學會「快速」解決問題的邏輯思維能力：三大步驟定義問題、區分表面問題和核心問題、快速找到核心問題的技巧、描述問題的完整性、拆解問題，尋找解決思路。（將以各組工作上實際碰到的問題做訓練）
04.學習「完整」解決問題的邏輯思維能力：強化拆解問題，找出關鍵問題、四大技巧設定解決目標、抽絲剝繭找真因、跳脫框架思考對策、防止問題重演。（將以各組/個人，工作上實際碰到的問題做訓練）
05.針對不同的問題，找到最佳的方法快速解決問題：四大解決問題方法、分類問題以提速解決。
06.打通解決問題的任督二脈：分享解決思路、實務解決問題秘訣、工具間微妙邏輯。
07.課程總複習、認證考試（筆試）。
彭建文是品碩創新管理顧問的執行長、首席講師，同時也是知名的專欄作家及暢銷書作者。
他出身台積電，曾任營運效率部門主管及內部培訓講師，獲得台積師鐸獎、卓越工程師獎等肯定，奠定了豐厚的企業管理與輔導實力。
憑藉超過20年的企業輔導經驗，他結合台積電的管理文化及國際經典管理工具，發展出獨家的《國際PJ法®》方法論，協助企業有效解決問題，培養管理團隊的邏輯思考能力、改善決策品質，至今已有數百家企業採用為內部培訓與組織發展的核心方法。
他所撰寫的暢銷書《思維的製程》、《思維的良率》與《彭建文PJ法》，將台積電的管理思維系統化，轉化為人人都能上手的方法論，廣受企業界與讀者好評。
目前《思維的良率》已出版簡體中文版的《台積電工作法》，並於2025年推出日文版《TSMCから学んだ 超・効率仕事術》，在日本半導體與科技產業引起熱烈關注，受邀成為「九州・台灣未來研究所」的人才培訓與領導力發展合作講師。
此外，他長期為《商業周刊》等主流企業管理媒體撰寫專欄，文章也常見於經理人、天下／Cheers、專案管理雜誌、商益、大人學、Smart智富、104人力銀行與經濟日報等平台刊登，被許多關心職場與管理議題的讀者轉載與引用。
他也主持Podcast節目《職場冰淇淋》，用輕鬆又帶有正能量的方式，聊聊職場思維、管理技巧與企業趨勢觀察，深受擁有積極學習心態的聽眾喜愛。
#問題分析與解決 #持續改善文化
侯籽名（安璐）是品碩創新的「鮮活高階教練」，亦為資深的「教練式領導」培訓講師，擁有超過 20 年企業人資與培訓輔導經驗，授課風格溫柔卻堅定，邏輯清晰。致力於協助管理者與職場工作者突破盲點與慣性，找回成長的動能與方向。
歷經 1,000 小時以上的一對一主管教練、超過 12,000 名學員的授課互動，她觀察到：真正能帶動團隊績效的主管，不靠權威與年資，而是懂得傾聽、引導與陪伴。
於是，她整合多年教練經驗，研發出《i-Coaching 教練技術》方法論，並設計「100 天教練型主管養成課」，幫助主管透過情境案例、任務設計與實務工具，練習真正的教練式對話，建立高效且有溫度的領導關係。
在領導力之外，侯籽名（安璐）也深耕人才發展規劃，擅長運用個人發展計畫（IDP）協助企業建立具實踐力的職涯制度，讓成長落實於日常行動中，而非僅止於口號。
奧黛莉赫本曾有一經典名言：「年紀越長，記得我們有兩隻手，一隻手幫自己，另一隻手幫別人。」因著這樣信念，別稱業界奧黛莉赫本。
擔任品碩創新執行長室顧問，與彭建文老師長期合作，在《商業周刊》與《經理人》等媒體分享企業與職場觀察，同時參與多項企業轉型專案，致力於建立兼具邏輯與溫度的人才培育機制。
在「教學模式開發」的領域，侯籽名（安璐）近年與彭建文執行長、法國管理顧問公司共同開發「問題分析與解決」成人學習的DialogMat思考圖三套：問題分析與解決 - 8P、解決問題的底層邏輯 - CES、敏捷的問題分析與解決 - PRA。
她相信教練不只是技術，而是一種深層的連結與支持。真正的改變，來自重新找回內在力量，照亮自己，也照亮他人。
#教練式領導 #鮮活高階職涯教練 #跨部門溝通 #領導力
