本課程由彭建文老師從《國際PJ法®》完整方法論中，萃取七個應用頻率最高、學習門檻最適中的關鍵工具，專為希望快速建立解題基本功的職場工作者設計。
透過 14 個來自真實企業情境的案例解析，帶你在 138 分鐘內建立「定義在前、分析居中、決策在後」的正確解題順序，讓你面對任何工作挑戰時，都能精準界定問題、追出真正的根因，並做出經得起檢驗的決策。
透過七個高實用性的工具與 14 個企業真實案例，你將掌握一套可立即套用的解題基本功，避開職場上最常見的思考誤區。
這七個工具之所以被挑出來，是因為它們對應到職場工作者最高頻的三種卡關情境：
會議室裡最常見的場景，是大家講了一個小時，對於「到底要處理哪個問題」卻始終沒有交集。
本課程的「AIG法」帶你把模糊的抱怨轉換成可衡量的問題敘述，「5W2H分析法」協助你補齊被忽略的關鍵資訊，「層別法」則讓你把難以下手的大問題切分成可處理的單位。你將學會如何在討論的第一步就讓所有人對齊認知。
你是否總覺得自己在處理已經處理過的事情？狀況壓下去了，過一陣子又冒出來。
問題出在分析停在表象。課程中的「5Why分析法」與「Why-Why分析法」將引導你垂直追問與水平展開，穿過症狀找到真正的源頭，讓對策打在對的地方。
當手上有三、四個可行方案，多數人依賴過往經驗或主管偏好做選擇，一旦被追問「為什麼選這個」，就難以拿出可被檢驗的理由。
「系統圖」幫你把對策展開得完整而有層次，「決策矩陣圖」則讓你建立客觀的評估標準。你的決策過程從此透明、可討論，也更有說服力。
以上三個職場痛點，本課程將透過一套被頂尖企業驗證的思考體系，幫助你建立從「界定問題」、「分析真因」到「選定對策」的完整邏輯鏈，讓思考品質全面升級。
彭建文老師在台積電任職十年期間，從基層工程師一路成長為營運效率部門的管理者，接受了台積電嚴謹完整的問題解決訓練體系。這段經歷為他後續的顧問與講師生涯，建立了紮實的實務底蘊。
離開台積電之後，彭老師將這套經過驗證的方法論，帶入亞太區域數百家不同規模與產業的企業，透過與上萬位管理者及專業工作者的實戰互動，持續優化《國際PJ法®》，使其更貼近華人企業的文化脈絡與營運實況。
《國際PJ法®》推出後，迅速獲得頂尖企業採納，包含聯發科、南寳樹脂、富邦銀行、英業達、緯穎科技、馬士基、台灣巴斯夫、海尼根等，皆將其作為內部人才培育的指定課程。
這套課程的設計核心，是把過去零散、憑感覺的解題習慣，重塑為一套有順序、可依循的思考流程，讓你面對問題時，腦中永遠有下一步。
《國際PJ法®》完整版收錄 16 個工具。對剛開始建立解題能力的工作者來說，一次面對 16 個工具反而容易失焦。
本課程從中挑出七個應用頻率最高、學習門檻最適中的核心工具，依照解題的三個階段排列，形成一條最短的學習路徑：
AIG法、5W2H分析法、層別法。用來把模糊的狀況轉換成清楚、可衡量、可拆解的問題敘述。
5Why分析法、Why-Why分析法。用來穿過表象，追溯到問題真正的源頭。
系統圖、決策矩陣圖。用來把對策展開得完整，並用客觀標準選出最值得投入的方案。
這個順序本身就是課程要傳遞的關鍵觀念：先把問題界定清楚，才能進行有效分析，最後才是決策與行動。多數人在職場上的無效努力，正是因為跳過了前面兩步。
這套課程專注於把「解決問題」從一項技術，升級為一種你內建的思維習慣。透過七個工具的模組化教學與 14 個真實企業案例，讓學習不只是吸收知識，也是思考能力的重塑。
課程特別強調思維陷阱的辨識與避免，包含結論先行再找證據、邏輯因果錯置、把解決方案偽裝成原因分析、把未經驗證的假設當成事實等常見錯誤。你在課程中培養的是真實的邏輯辨析能力與判斷力，工具表格的填寫技巧只是附帶結果。
建構「定義在前、分析居中、決策在後」的正確解題思維。
掌握七個核心工具，完成「辨識問題、分析問題、思考對策」的完整循環。
透過 14 個企業真實案例進行情境式學習，縮短從理解到應用的距離。
每個單元專注一個核心工具，結尾提供重點摘要，方便隨時查找複習。
你將內化處理問題的正確順序，在面對工作挑戰時，自然避開「還沒搞清楚問題就急著找答案」這個最常見的盲區。
面對盤根錯節的複雜狀況，你將學會用層別法把大問題切小，再用 5Why 與 Why-Why 追出根本原因，培養真正的深度思考能力。
你將建立可被檢驗的方案評估邏輯，讓提案與決策擺脫「因為我覺得」，轉為有結構、有標準、能攤開來討論的專業論述。
這七個工具可以成為團隊內部的共通語言。你能用它們引導部屬思考，也能在跨部門討論中建立共同的分析框架，提升整體的協作品質。
這套「問題分析與解決七工具」為所有希望快速建立解題基本功的專業工作者設計：
經常參與或主持會議，苦於討論失焦、議題界定不清的團隊成員與專案參與者。
在工作中反覆遇到同類型問題，想學會一次處理到根本的專業工作者。
需要提案、需要說服他人，希望讓自己的判斷更有結構與依據的職場工作者。
剛接觸問題分析與解決領域，希望先用最短時間建立核心能力的學習者。
已具備部分解題經驗，想把零散的工具知識收斂成一套順序的工作者。
不適合對象： 沒有職場經驗、剛進入職場的新鮮人，或不想追求卓越工作表現者
林衢江｜振鋒企業 總經理
企業不僅需具備問題解決的能力，更需要迅速有效地應對變化。《國際PJ法》是一個系統性與邏輯性的工具，能讓管理者突破經驗限制，大幅提升問題解決的速度與準確性。
蔡宜芳｜岱稜集團 總管理處副處長
以往我們靠經驗解決問題，造成反覆再發、跨部門責任不清的問題。導入《國際PJ法》後，全公司建立一致的問題解決語言，解決問題成為公司日常管理的重要文化。
方惠民｜佳格投資 人力資源處處長
彭老師的課程具備系統化和邏輯性，搭配實用工具，讓職場工作者能快速提升問題分析與解決能力，是不可多得的學習資源。
金融業｜風險管理部 襄理
金融商品的客訴五花八門，過去只能逐案處理。課程中的「層別法」給了我全新的分析視角，將客訴資料依產品、通路、客群拆解後，才發現八成的問題都集中在單一流程節點。
後續的改善方案因此變得非常精準，跨部門溝通也有了共同的數據基礎，不再各說各話。
資訊業｜專案經理
以前專案一出狀況，團隊就陷入救火循環，不斷解決燃眉之急的單點問題。學會用工具把問題拆開之後，我才知道如何帶領團隊退後一步，看清問題的全貌。
特別是「Why-Why分析」，讓我們循線找出好幾個潛在的系統架構風險，從源頭解決了反覆發生的Bug。
Jessica Chao｜Asia Pacific Breweries Singapore 組織發展經理
《國際PJ法》的系統性讓團隊間建立共同語言，避免團體迷思發生。這門課程對個人邏輯提升及組織協作都有巨大幫助，是不可錯過的學習機會。
「問題分析與解決七工具」是你建構個人解題能力最省時的起點。它提供的是一條有先後順序的路徑，從「問題不清楚」該用 AIG法、5W2H分析法、層別法，到「原因不明」該用 5Why分析法、Why-Why分析法，再到「尋找解方」該用系統圖、決策矩陣圖，每個工具環環相扣，形成一個完整的邏輯迴路。
每個單元先用簡單案例說明工具的定義與用法，接著透過企業實例展示實際應用情況，讓你在短時間內抓住工具的核心精神，並且立即應用在自己的工作情境中。課程中所有案例都來自實際企業輔導過程中遇到的真實狀況，沒有艱澀難懂的學術理論，全部是可以直接拿來用的實戰經驗。
課程的最終目標，是讓你用 138 分鐘換到一套能跟著你一輩子的解題基本功。
加入彭建文老師的課程，一起學會這七個工具，成為職場中真正能把問題處理乾淨的人。
