高效能解決問題理性思考法｜國際PJ法® 高效工作者解決問題的 16 項核心工具（數位課程）

本課程萃取「國際PJ法®」問題解決系統的 16 個核心工具，專為希望建立系統化思考能力的高效工作者與管理者設計。

由具備台積電管理經驗的創辦人彭建文親授，課程將透過一張「理性思考流程藍圖」，帶你從根本上重塑解決問題的思維模式，將零散的經驗直覺，轉化為一套有系統、可複製的實戰方法 ，讓你在面對任何工作挑戰時，都能精準拆解、找出根因並制定有效對策。

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* 課程介紹：工作文化變革新思維

❚ 幫你擺脫無效努力，建立強者思維

透過 16 個關鍵工具與一張理性思考藍圖，你將掌握一套系統化的解決問題思維，根除職場上最常見的思考誤區。

這是一條經過實戰驗證的路徑，能協助團隊突破以下困境：

 績效不佳，抓不到問題的根本原因 

花費大量時間整理數據，會議討論卻始終在問題表面打轉，無法找出真正的病根。

本課程的「Why-Why分析法」將引導你垂直與水平思考，深入挖掘問題根源；搭配「層別法」與「柏拉圖」等工具，讓你學會如何拆解數據，從中找出關鍵切入點。

 思考卡關，面對複雜問題一片混亂 

當問題牽涉範圍廣泛、流程不清時，多數人會立刻卡關，不知從何下手。

課程獨創的「理性思考流程藍圖」提供了一張清晰的作戰地圖，指引你在「問題不清楚」、「原因不明」或「尋找解方」等不同階段，選用最合適的工具，如用「AIG法」量化問題，或用「流程圖」看清全貌，讓你不再畏懼複雜挑戰。

 團隊語言不一，能力難複製與傳承 

優秀主管的思考邏輯難以言傳，導致團隊成員能力參差不齊，同樣的問題在不同部門間反覆發生。

這套課程提供了一套共通的語言與框架，讓你可以將之導入團隊，建立一致的解決問題文化，從而提升整體團隊的分析與決策品質。

以上三個痛點，本課程將透過一套被頂尖企業驗證的思考體系，幫助你建立從「定義問題」、「分析真因」到「制定對策」的完整邏輯鏈，帶動個人與團隊的思考品質全面升級。

❚ 源於世界級企業實戰精華

「高效能解決問題的 16 項核心工具」並非理論教學，而是融合三大智慧結晶的系統化方法論，讓沒有時間的職場菁英能快速學習：

1. 台積電的系統化管理思維 → 源自世界頂尖企業嚴謹的問題分析與解決訓練。
2. 兩岸多年的實務輔導經驗 → 走訪數百家企業、協助上萬名職場菁英淬鍊出的實戰精華。
3. 國際PJ法® 的獨創體系 → 融合華人世界的文化習慣與案例，打造出最適合經理人的問題解決方法論。

這套課程的設計核心，是將過去點狀、零散的工具學習，重塑為一套「系統性、可依循」的作戰藍圖，將這套方法內化為你的成功思維，打造真正的「強者腦」。

❚ 課程核心：理性思考流程

許多課程只教授零散的問題解決工具，卻沒告訴你何時該用、如何串連。這種點狀的學習，導致在面對真實世界的複雜問題時，依然腦中一片混亂。

本課程的核心，正是這張「理性思考流程藍圖」。它將 16 個工具系統性地整合，為你提供一套清晰的作戰地圖。

未來面對任何問題，你都能透過這張圖，立刻判斷自己處於「問題不清楚」、「原因不明」還是「尋找解方」的階段，並選用當下最適合的工具，讓你的思考永遠走在正確的路上。

❚ 課程設計與學習效益

這套課程專注於將「解決問題」從一門技術，升級為一種內建的「思維系統」。透過 16 個實用工具的模組化教學與超過 50 個真實案例，讓學習不僅是吸收知識，更是思考能力的重塑。

 課程關鍵步驟：

• 建立一套從頭到尾的系統化思考框架，透過「理性思考流程」掌握全局觀，避免邏輯跳躍。
• 在每個階段，學習對應的關鍵工具，並徹底理解工具背後的核心邏輯與應用情境。
• 結合彭建文老師豐富的企業輔導真實案例，縮短從理論理解到實務應用的距離。
• 每個單元專注一個核心工具，易於吸收，並在結尾提供重點摘要，方便隨時查找複習。

 學習完成後，你將獲得四大效益：

更宏觀的全局思考力

掌握「理性思考流程」，在面對任何問題時，都能清楚判斷自己所處的階段，具備高效工作者的核心思考能力。

更精準的工具應用力

學會 16 個工具的最佳使用時機，提升解決問題的深度與精確性，讓判斷更具說服力。

更底層的邏輯洞察力

掌握每個工具背後的底層邏輯，讓你能夠靈活應用，在關鍵時刻具備優越的問題洞察與辨識能力。

更具系統的團隊賦能力

學會一套能導入團隊的方法，建立共通語言，有效培育部屬，提升整個團隊的工作效率與執行力。

❚ 課程適用對象

這套「高效能解決問題理性思考法」為所有希望提升思考品質、強化職場競爭力的專業人士設計：

• 希望能導入一套系統化思考方法，提升團隊整體戰力的團隊領導者與核心骨幹。
• 經常處理複雜問題，渴望讓思考更有邏輯、決策更有品質的專業工作者。
• 尋求職涯突破，想學習頂尖企業問題解決方法以建立個人競爭力的職場菁英。

 不適合對象： 沒有職場經驗、剛進入職場的新鮮人，或不想追求卓越工作表現者 

❚ 課程學員回饋

林衢江｜振鋒企業 總經理

企業不僅需具備問題解決的能力，更需要迅速有效地應對變化。《國際PJ法》是一個系統性與邏輯性的工具，能讓管理者突破經驗限制，大幅提升問題解決的速度與準確性。

蔡宜芳｜岱稜集團 總管理處副處長

以往我們靠經驗解決問題，造成反覆再發、跨部門責任不清的問題。導入《國際PJ法》後，全公司建立一致的問題解決語言，解決問題成為公司日常管理的重要文化。

方惠民｜佳格投資 人力資源處處長

彭老師的課程具備系統化和邏輯性，搭配實用工具，讓職場工作者能快速提升問題分析與解決能力，是不可多得的學習資源。

Jessica Lee｜頎邦科技 資深專業經理

這門課程深度解構問題,幫助我們精準掌握問題核心，並有效解決關鍵議題,提升專案效率。彭老師的經驗讓學員能深入掌握每個工具的應用，收益良多。

Jessica Chao｜Asia Pacific Breweries Singapore 組織發展經理

《國際PJ法》的系統性讓團隊間建立共同語言，避免團體迷思發生。這門課程對個人邏輯提升及組織協作都有巨大幫助，是不可錯過的學習機會。」

金融業｜風險管理部 襄理

金融商品的客訴五花八門，過去只能逐案處理。課程中的「層別法」給了我全新的分析視角，將客訴資料依產品、通路、客群拆解後，才發現八成的問題都集中在單一流程節點。

後續的改善方案因此變得非常精準，跨部門溝通也有了共同的數據基礎，不再各說各話。

資訊業｜專案經理

以前專案一出狀況，團隊就陷入救火循環，不斷解決燃眉之急的單點問題。學會「理性思考流程」後，我才知道如何帶領團隊退後一步，看清問題的全貌。

特別是「Why-Why分析」，讓我們循線找出好幾個潛在的系統架構風險，從源頭解決了反覆發生的Bug。

零售業｜營運部督導

管理多家門市，最頭痛的就是業績好壞原因很模糊，只能歸咎於「商圈」或「人員」等抽象因素。課程的「柏拉圖分析」給了我一把手術刀，我用來分析各店的銷售數據，馬上就鎖定了特定商品組合與時段才是關鍵。

現在我們不再憑感覺調整策略，資源投放的效率高很多。

食品業｜生管部課長

產線的良率不穩一直是老問題，每次開會檢討，大家提出的原因都像瞎子摸象。這門課最強的是為團隊建立了一套「共通語言」，現在品管、生管、設備部門能用同一套思考流程來對焦。

光是一個「TS分析法」就幫我們省下大把時間，快速判斷問題是舊因再發還是新品異常，不再每次都從零開始查。

❚ 學一套系統思維，是解決問題的開始

「高效能解決問題理性思考法」是你建構系統化思考能力的最佳起點。它不像坊間課程只給你零散的工具，而是提供一套完整的「理性思考流程」作戰地圖。

從「問題不清楚」該用 AIG法、CCB法，到「原因不明」該用 Why-Why分析法、TS分析法，再到「尋找解方」該用系統圖、決策矩陣圖，每個工具環環相扣，形成一個封閉的邏輯迴路。

課程的最終目標，是讓你將這 16 個工具與背後的底層邏輯，內化為一套能跟隨你一輩子的、強大的理性思考作業系統。