Q: 我有拿到課程優惠代碼，該如何使用？

如果你有課程優惠代碼，請按照以下步驟使用： 點擊課程的「立即購買」按鈕，進入結帳頁面。 在結帳頁面上找到「優惠代碼」欄位，並在此輸入你的代碼。 輸入完畢後，按下「Enter」鍵，或是點擊「套用」按鈕即可。 請注意，優惠代碼是大小寫敏感的，所以在輸入代碼時，請確保大小寫與給出的代碼完全一致，才能成功兌換優惠。

Q: 購買課程有提供發票嗎？

如果你需要發票，我們可以提供電子發票，具體流程如下： 課程購買完成後，我們會直接將電子發票寄送到你註冊時所使用的 Email 信箱。 如果你沒有收到電子發票，可以聯繫我們的客服人員協助解決。 透過以上流程，你可以輕鬆地申請到電子發票，讓你更方便地管理和追蹤自己的購買紀錄。

Q: 發票可以打統編嗎？

如果你需要開立統編發票，可以按照以下步驟進行： 在付款時，請選擇「發票類型」中的「統編發票」選項。 輸入你的統一編號和公司抬頭。 購買完成後，我們會將統編發票以電子發票形式寄送到你註冊時所使用的 Email 信箱中。 透過以上流程，你可以輕鬆地開立統編發票，方便你在公司的帳務處理上進行管理。

Q: 購買課程後，我該如何觀看？

購買課程後，你可以按照以下步驟觀看課程： 使用你的電腦、手機或平板設備，前往「品碩創新學院」網站。 在網站右上角，點擊「登入」，輸入你的帳戶資訊進行登入。 登入後，點擊「我的購買」，再點擊「我的課程」，即可找到你已購買的課程，開始觀看。 如果你購買的是「預購課程」，則需要等待課程正式開課並且影片上架後，才能開始觀看。 詳細的開課時間和課程相關資訊，可以參考課程介紹頁面上的說明。 透過以上步驟，你可以輕鬆地開始觀看你所購買的課程，學習你所感興趣的主題。

Q: 我該如何調整影片播放速度？

如果你想要調整影片的播放速度，可以按照以下步驟進行： 點擊影片右下角的齒輪按鈕。 在彈出的選項中，選擇你想要的播放速度，例如0.75、正常、1.25、1.5或2。 影片會根據你選擇的速度進行播放。 透過這種方式，你可以自由地調整影片的播放速度，以適應你的學習節奏和需求。

Q: 為什麼我註冊帳號後沒有收到認證信？

如果你在註冊帳號後，沒有收到認證信，可以按照以下步驟進行檢查和處理： 檢查垃圾郵件箱和「促銷類別」，看看是否意外被歸為垃圾郵件或其他信箱分類。 聯繫我們的客服，發送郵件至 service@pinshuoi.com ，我們的專人將會為你處理相關問題。 透過以上流程，你可以確保自己可以正常收到認證信，並完成帳號註冊相關操作。

Q: 我忘記自己的帳號與密碼怎麼辦？

如果你忘記了自己的帳號和密碼，可以按照以下步驟進行重設： 前往品碩創新學院網站，點擊右上方的「登入」按鈕，進入學院登入頁面。 在登入頁面中，網頁拉至最下方，點擊「忘記密碼？」連結。 輸入你原本註冊時使用的 Email，然後點擊「傳送重設連結」。 系統將會自動向你的 Email 帳戶發送一封「密碼重設驗證信」，按照提示進行操作即可。 請注意，這些步驟僅適用於學員，不適用於學院管理者。透過以上流程，你可以輕鬆地重設自己的帳號和密碼，以便正常使用學院的各種功能和資源。

Q: 如果我有問題想要聯繫老師，該怎麼辦？

如果你想要聯繫老師，可以按照以下步驟進行操作： 發送郵件至 service@pinshuoi.com。 在郵件中告訴我們你想要聯繫的老師姓名以及問題內容。 我們的專人將會為你轉發郵件給相應的老師。 透過以上流程，你可以輕鬆地向老師提問，並獲得相應的答案和解決方案。

Question 1

我有拿到課程優惠代碼，該如何使用？

Accepted Answer

如果你有課程優惠代碼，請按照以下步驟使用：

點擊課程的「立即購買」按鈕，進入結帳頁面。
在結帳頁面上找到「優惠代碼」欄位，並在此輸入你的代碼。
輸入完畢後，按下「Enter」鍵，或是點擊「套用」按鈕即可。

請注意，優惠代碼是大小寫敏感的，所以在輸入代碼時，請確保大小寫與給出的代碼完全一致，才能成功兌換優惠。

Question 2

購買課程有提供發票嗎？

Accepted Answer

如果你需要發票，我們可以提供電子發票，具體流程如下：

課程購買完成後，我們會直接將電子發票寄送到你註冊時所使用的 Email 信箱。
如果你沒有收到電子發票，可以聯繫我們的客服人員協助解決。

透過以上流程，你可以輕鬆地申請到電子發票，讓你更方便地管理和追蹤自己的購買紀錄。

Question 3

發票可以打統編嗎？

Accepted Answer

如果你需要開立統編發票，可以按照以下步驟進行：

在付款時，請選擇「發票類型」中的「統編發票」選項。
輸入你的統一編號和公司抬頭。
購買完成後，我們會將統編發票以電子發票形式寄送到你註冊時所使用的 Email 信箱中。

透過以上流程，你可以輕鬆地開立統編發票，方便你在公司的帳務處理上進行管理。

Question 4

購買課程後，我該如何觀看？

Accepted Answer

購買課程後，你可以按照以下步驟觀看課程：

使用你的電腦、手機或平板設備，前往「品碩創新學院」網站。
在網站右上角，點擊「登入」，輸入你的帳戶資訊進行登入。
登入後，點擊「我的購買」，再點擊「我的課程」，即可找到你已購買的課程，開始觀看。
如果你購買的是「預購課程」，則需要等待課程正式開課並且影片上架後，才能開始觀看。
詳細的開課時間和課程相關資訊，可以參考課程介紹頁面上的說明。

透過以上步驟，你可以輕鬆地開始觀看你所購買的課程，學習你所感興趣的主題。

Question 5

我該如何調整影片畫質？

Accepted Answer

若要調整影片畫質，你可以選擇1080p、720p、360p或270p等畫質。使用電腦裝置，只要點擊影片右下角的齒輪按鈕，就可以輕鬆地調整畫質。

常見的網頁瀏覽器，如Chrome、Edge、Firefox和IE，都可以使用。

使用行動裝置（IOS／Android），畫質會根據你所處的網路環境自動調整，無法手動調整。

Question 6

我該如何調整影片播放速度？

Accepted Answer

如果你想要調整影片的播放速度，可以按照以下步驟進行：

點擊影片右下角的齒輪按鈕。
在彈出的選項中，選擇你想要的播放速度，例如0.75、正常、1.25、1.5或2。
影片會根據你選擇的速度進行播放。

透過這種方式，你可以自由地調整影片的播放速度，以適應你的學習節奏和需求。

Question 7

購買的錄播課程能夠看多久？

Accepted Answer

我們保證提供購課的學員一年的觀看權限，讓你可以多次複習、反覆閱覽，充分吸收課程內容以達到最佳效益！

若因不可抗力（如天災、法律政策變更）或經營轉型等特殊情況導致本服務無法繼續運行，品碩創新學院將依以下方式進行補償，以保障你的權益：

購買後 1 年內終止服務

我們將全額退還你所支付的費用。

購買後超過 1 年終止服務

若服務於購買後超過 1 年後終止，我們將提前至少 30 天公告，但不再提供其他補償。

品碩創新學院承諾以穩定的服務品質陪伴你的學習旅程，並會竭力維護學員的權益與最佳學習體驗！

Question 8

為什麼我註冊帳號後沒有收到認證信？

Accepted Answer

如果你在註冊帳號後，沒有收到認證信，可以按照以下步驟進行檢查和處理：

檢查垃圾郵件箱和「促銷類別」，看看是否意外被歸為垃圾郵件或其他信箱分類。
聯繫我們的客服，發送郵件至 service@pinshuoi.com，我們的專人將會為你處理相關問題。

透過以上流程，你可以確保自己可以正常收到認證信，並完成帳號註冊相關操作。

Question 9

我忘記自己的帳號與密碼怎麼辦？

Accepted Answer

如果你忘記了自己的帳號和密碼，可以按照以下步驟進行重設：

前往品碩創新學院網站，點擊右上方的「登入」按鈕，進入學院登入頁面。
在登入頁面中，網頁拉至最下方，點擊「忘記密碼？」連結。
輸入你原本註冊時使用的 Email，然後點擊「傳送重設連結」。
系統將會自動向你的 Email 帳戶發送一封「密碼重設驗證信」，按照提示進行操作即可。

請注意，這些步驟僅適用於學員，不適用於學院管理者。透過以上流程，你可以輕鬆地重設自己的帳號和密碼，以便正常使用學院的各種功能和資源。

Question 10

如果我有問題想要聯繫老師，該怎麼辦？

Accepted Answer

如果你想要聯繫老師，可以按照以下步驟進行操作：

透過以上流程，你可以輕鬆地向老師提問，並獲得相應的答案和解決方案。

時間分配	課程綱要	教學方法
4小時	敏捷式問題分析與解決（PRA Model）	DialogMat（思考圖）
3小時	AI賦能解決問題技術	筆電線上操作

AI賦能×台積電思維｜掌握敏捷的問題分析與解決能力（實體課程）即將上線

本課程包含以下內容：

課程簡介

❚ 關於課程

❚ 源於對企業人才培育的觀察

❚ 這堂課適合誰

【剛升職當主管，需要快速建立解決問題的框架】

【想學容易上手的問題分析與解決方法】

【想學台積電的解決問題方法】

【希望用AI提升解決問題的效率】

❚ 頂尖企業人才的解題力

模組一：掌握PRA Model敏捷解題框架

模組二：體驗DialogMat思考圖共學模式

模組三：運用AI解決問題技術提升效率

❚ 你將帶走的三大核心能力

1. 敏捷的「系統化解題力」

2. 體驗共學「圖像溝通力」

3. 前瞻的「AI協作解題力」

❚ 為什麼我們能教台積電的解決問題方法？

❚ 課程大綱

❚ 時間與地點

❚ 實體工作坊的目標

本課程包含以下內容：