做決定常見三種「偏頗」你也有嗎？資深教練：決策前先問這3種人
2023年5月14日 下午 2:07
問題分析與決策
我最近面臨一個重要的課題，需要做出最適當的決定，對我來說相當具有挑戰性。為了確保做出正確的決定，我給自己充足的時間進行反覆思考和評估。整個過程從一開始到最後花費了11天的時間。
由於評估時間太長，期間我的夥伴比我更加焦急，我非常感謝他對我的無條件支持、尊重和信任。無論最終做出的決定是什麼，無論這個抉擇會產生什麼樣的影響，這段反覆考慮的過程中我學到了很多，並且體會到了真正的友誼在困難時的價值。
接下來，我將透過這次決策的經驗，與讀者分享「做決定時常見的三種偏見」，希望能為面臨相同困擾的人提供一些參考。
❚ 做決定前，詢問三種人
作為一位擅長引導他人思考的夥伴教練，我認識到了「正視並了解自己的問題」的重要性。我承認自己是一個優柔寡斷的人，難以做出決定。正因為認識到這個問題，我知道應該如何應對：
在做出決定之前，我會通過各種途徑諮詢他人對問題的意見。無論他們的回答是正面還是負面，這些意見都能幫助我形成更全面、立體的思考，並增強自己做出決定的自信，從而減少猶豫和不安。
當然，諮詢他人也有一些訣竅，所以我通常諮詢以下三種類型的人：
- 和我有密切聯繫的好朋友：他們對我有深入了解，能夠給予真實、坦誠的建議。
- 在相同職務領域的人：他們具有相似的經驗和背景，能夠提供具有價值的觀點和建議。
- 該領域的資深前輩：他們擁有豐富的經驗和智慧，能夠給予深入的指導和建議。
透過這樣的諮詢過程，我能夠更好地面對自己的問題，並做出更明智的決定。
❚ 從反覆的決策過程中收穫
由於我優柔寡斷的性格，這個過程中我經歷了多次「兩極調性」的轉換。有時候，前一天晚上我會強烈地傾向於做出某個決定；但是隔天早上卻又覺得自己強烈地不想做出那個決定，真的是一種「搖擺不定」的感覺。
儘管如此，我仍然讓自己等到最後一天才公布決定。最終，我對自己的決定以及決策的過程感到十分充實和滿意。當然，即使現在這個決定已經確定，我仍然不確定這是否為最佳解，但至少是「目前情況下的最佳解」。
決策過程中的美好收穫包括：讓自己完整地體驗一個適合自己的決策流程、發現了一些以前未曾意識到的想法，並透過這次的經歷形成「推動自己繼續前進的新決定和進展！」
此外，我還感受到來自各界親朋好友的支持和協助，體驗到夥伴的真摯心意和包容，這些都是美好的人生恩賜，也是我對這個經驗感到喜愛的原因。
❚ 決斷思考就是你的武器
在做決定的過程中，除了有現實的「人」之外，還有能夠跨越時空宏觀思考的「書」也為我帶來了幫助。
當我閱讀有關「如何做決定」的書籍時，我在《決斷思考就是你的武器》這本書中找到了關於「做決定常見的三種偏見」的論述，特別契合了我的情況。
接下來，我將分享這段論述的內容和意義，提醒自己要避免這三種偏見，並採用作者提倡的「論證方式」來做出決定。
以下是作者瀧本哲史的觀點：
透過討論，我們能有意識地引入不同且多元的觀點，通過彼此碰撞，找到「目前情況下的最佳解答！」
在未來的時代，最大的風險在於無法應對變化。當工作方式和生存方式不再適用時，最困擾的事情可能是過去由他人設定的工作機制和規則。
然而，這也意味著過去他人所做的決策已經不再有用，我們需要從零開始做決策。
只要我們培養應對變化和做決策的能力，就不再需要依賴他人的軟弱心態。無論未來發生什麼事情，我們都不必再擔心前途未卜。
不要只持有一張牌，可以準備多張牌；在不同情況下打出最適切的牌，應對變化並做出決策！
希望每個人都能成為在這個「紙牌時代」中生存下來的人才。
❚ 做決定常見的三種偏頗
「做決定常見的三種偏見」是什麼？為什麼僅僅透過個人的思考和決策在現實中可能無法做到？人類很容易陷入偏見的判斷，因此透過討論來做決策會更容易找到目前情況下的最佳解答。
這也是為什麼在歷史上每位皇帝身邊都有類似軍機處、內閣大學士這樣的諮詢對象，在面臨重要事情時先進行充分的討論，然後再做出決策。
每個人都是自己人生的執行長，你是否有可以商量和討論對策的夥伴呢？
以下是「做決定常見的三種偏見」：
- 人們往往會過分重視自己習慣的事物。
- 人們在思考時往往只依賴有限的資訊或框架，以及受到定錨效應的影響。
- 人們往往過度重視至今所花費的成本（時間、努力、金錢）。
我覺得第一種「人們往往過分重視自己習慣的事物」挺令人擔憂的。特別是引用作者瀧本哲史對這一點的描述，它確實符合現實人性的特點。
瀧本哲史認為：
當我們無法做出決定時，我們傾向於保持現狀，因為這是最輕鬆的選擇；或者我們容易單憑個人偏好來做決定，沿用過去的成功經驗，這也是常見的模式。
過去這樣做確實很順利，但那並不意味著未來也會一樣成功；然而，人們卻總是更重視過去，對未來較不重視。
這真的很令人驚訝！作者瀧本哲史的描述中，我竟然一下子看到了自己多個弱點，這讓我非常謹慎，並且要不斷學習和培養自己應對變化的能力以及做出決策的能力。
這次的體悟讓我期許自己的決策能夠更加有品質，讓人生更順暢和圓滿！我也祝福所有的讀者們能夠活出真心渴望的人生。
* 延伸閱讀：《決斷思考就是你的武器：自己的人生自己戰鬥！ 》博客來書籍介紹
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