《經營力》持續改善活動與8D介紹：系統性問題解決方法

成功的企業背後都有一種持續改善的文化，讓公司持續不斷的進步。持續改善的文化該如何推動？有沒有比較科學化或是系統化的做法呢？

❚ 課程特色

成功的企業，如台積電、豐田汽車等，成功的企業背後都具備「持續改善的文化」助力企業不斷進步。

台積電的內部訓練有一個「持續改善活動」，英文為Continual Improvement Team，縮寫為CIT。這個活動為台積電的員工培養出共同的價值觀和榮譽感。

你的公司，是否也迫切需要這種文化呢？前台積電營運效率部門主管－彭建文老師，經過20年的驗證，並淬鍊出整個CIT活動的核心：系統性問題分析與解決8D方法。

這堂課，彭建文老師將帶領你探索持續改善活動的奧秘，以及建立8D的執行基礎概念，讓你的公司也可能擁有這種成功文化！

❚ 為何要學

講到持續改善你會想到哪些公司呢？有人說可能會想到台積電，也有人可能會想到豐田汽車，有人說鴻海集團也不錯，那為什麼你會想到這些公司呢？其實就代表這些成功的企業背後可能有一種持續改善的文化，讓公司持續不斷的進步。

本課程將由彭建文老師教您持續改善活動（CIT）的精髓，以及為何企業應該選擇8D作為解決問題的系統性方法。學會8D後，您將能帶領企業在競爭中立於不敗之地。

❚ 學習效益

1.掌握CIT活動的核心價值

通過學習，你將了解CIT活動的核心價值，以及如何在自己的組織中推廣和實施CIT活動，從而提升組織的競爭力。

2.了解8D在企業中的應用及效果

講解8D問題解決方法的原理及實際應用，並通過實例展示其在企業中的實際效果，讓學員能夠明白其重要性和應用價值。

3.運用8D的八個步驟解決問題

透過詳細的課程介紹和實踐，學員將對8D的八個步驟有通盤的理解。

4.熟悉8D在各個步驟中的邏輯工具

除了8D的八個步驟之外，課程還將介紹在這些步驟中使用的邏輯工具，讓學員能夠更有效地解決問題。

通過學習這門課程，學員不僅可以提升自己的問題解決觀念，也能為自己的組織帶來持續改善的文化的種子，提高組織的效率和效能。

❚ 課程內容

1.持續改善活動 (CIT)

本課程會對CIT活動進行詳細的介紹，讓學員理解其核心價值和其在企業中的應用。CIT活動的本質，就是為了持續改善公司體質、提高競爭力的方法與系統。

2.為何企業要選擇8D

在眾多的系統性方法論中，本課程將解釋為何企業要選擇使用8D方法來解決問題。1992年，世界級標竿企業台積電導入8D，並驗證出了絕佳的成果。

3.8D詳細說明

進一步深入講解8D方法的八個步驟，包括選定主題與建立團隊、描述問題與掌握現況、執行及驗證暫時防堵措施、列出、選定及驗證真因、列出、選定及驗證永久對策、執行永久對策及確認效果、預防再發及標準化、以及反省，恭賀團隊及規劃未來方向。

4.8D與改善工具的結合

探討如何將8D方法和其他改善工具結合使用。8D的每個步驟都有專門的邏輯工具，這些工具將幫助學員全面地理解和解決問題。

透過這四個主要的課程內容，學員可以深入了解和掌握CIT活動和8D方法，並能有效地在企業中應用這些知識和技能，進一步提升企業的競爭力和效能。

❚ 適合對象

1.企業經營者

如果你是一位企業經營者，並且希望你的公司能夠持續成長，這門課程能夠為你提供實現這一目標的方法和策略。你將學到如何在你的企業中推廣並培養一種持續改善的文化，這種文化可以提高你的企業競爭力，促使公司不斷進步。

2.中、高階主管

如果你是一位中、高階主管，這門課程能夠幫助你更好地帶領你的組織和團隊前進。你將學習到如何導入並推廣一種持續改善的文化，並利用8D問題解決方法解決各種企業問題。

3.初階主管與員工

如果你是一位初階主管或員工，並且期待公司能夠導入新的文化，這門課程將讓你瞭解如何實現這一目標。你將學到CIT活動的核心價值，以及如何運用8D的八個步驟解決工作問題。

這門課程是為所有希望提升自己解決問題能力，並希望推動企業持續進步的人所設計的。

加入彭建文老師的課程，一起了解8D對企業的重要影響與好處，讓您的企業也能蛻變為具有持續改善文化的成功團隊。